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在剛剛過(guò)去的“五一”假期

公眾出游熱情高漲

成高股份公司管轄高速公路

進(jìn)出口車(chē)流量突破675萬(wàn)輛

面對(duì)“大流量”考驗(yàn)

公司高度重視、多措并舉

全力投入保通保暢和服務(wù)保障工作

為過(guò)往司乘美好出行交出滿意答卷

智慧管理精準(zhǔn)發(fā)力科技賦能提升保暢效能

各路段深入分析歷年通行數(shù)據(jù)，做好形勢(shì)研判與科學(xué)部署，實(shí)施“一路一點(diǎn)一策”網(wǎng)格化管理；深化“一路三方”協(xié)同機(jī)制，累計(jì)開(kāi)展道路巡查800余次，巡查里程超4.2萬(wàn)公里。

聚焦易發(fā)擁堵路段、節(jié)點(diǎn)、時(shí)段，針對(duì)性強(qiáng)化應(yīng)急人員配備及清障救援服務(wù)，加強(qiáng)擁堵路段疏導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)管控，累計(jì)開(kāi)展道路排堵保暢行動(dòng)260余次。

密切關(guān)注天氣變化，通過(guò)沿線LED情報(bào)板、電子大屏等發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息600余條，引導(dǎo)司乘合理規(guī)劃行程。

成彭高速還創(chuàng)新采用“路巡+監(jiān)控+無(wú)人機(jī)”立體化巡查模式，實(shí)現(xiàn)路況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、事件快速發(fā)現(xiàn)、處置高效聯(lián)動(dòng)，大幅提升應(yīng)急響應(yīng)效率。

應(yīng)急體系經(jīng)受考驗(yàn)多方聯(lián)動(dòng)守護(hù)道路平安

5月4日，成都市氣象臺(tái)發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警。各路段及時(shí)啟動(dòng)防范惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，成立災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作小組和專班，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡檢，增加重點(diǎn)路段巡查頻次，在收費(fèi)站入口設(shè)置安全提示牌，并通過(guò)沿線LED情報(bào)板實(shí)時(shí)發(fā)布路況信息，提醒過(guò)往司乘注意行車(chē)安全。

當(dāng)晚，因大風(fēng)雷雨天氣，道路出現(xiàn)樹(shù)木倒伏、標(biāo)牌損毀、路面積水等險(xiǎn)情，面對(duì)突發(fā)情況，公司與屬地交警、養(yǎng)護(hù)單位緊密聯(lián)動(dòng)，科學(xué)調(diào)配約130人、30余輛車(chē)投入應(yīng)急救援。

路產(chǎn)管護(hù)、養(yǎng)護(hù)、機(jī)電等一線搶險(xiǎn)職工冒著大雨在夜間奔赴各隱患點(diǎn)，以分秒必爭(zhēng)的效率開(kāi)展應(yīng)急排險(xiǎn)與交通疏導(dǎo)，切割清理倒伏樹(shù)木、修復(fù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、徒手清理排水設(shè)施.....他們迅速處置突發(fā)險(xiǎn)情82起，用雙手搶出一條條應(yīng)急通道，確保道路平穩(wěn)運(yùn)行，有效保障了公眾出行安全。風(fēng)雨中，途經(jīng)車(chē)輛紛紛搖窗致意，一聲聲“辛苦了”穿透雨夜，溫暖人心。

做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)細(xì)節(jié)之處彰顯城市溫度

多個(gè)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)位，為過(guò)往司乘提供免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、路線指引、簡(jiǎn)易維修等便民服務(wù)1700余次，以暖心舉措提升公眾高速出行體驗(yàn)。

5月3日凌晨，一位云南車(chē)主攜患病老人自駕來(lái)成都就醫(yī)，行駛至天府機(jī)場(chǎng)高速成都站時(shí)迷路。收費(fèi)員周旭見(jiàn)狀立即伸出援手，不僅幫忙設(shè)置導(dǎo)航，還協(xié)助綁定電子就診卡、指導(dǎo)線上掛號(hào)，并貼心地送上礦泉水，展現(xiàn)了成都高速人的專業(yè)與溫情，讓異鄉(xiāng)求醫(yī)者感受到這座城市的溫暖。

5月3日下午，在安德服務(wù)區(qū)，安全員羅啟儒發(fā)現(xiàn)一位老人面色蒼白、站立不穩(wěn)，立即將其攙扶至辦公室休息，并提供藿香正氣水等解暑藥物和溫水。經(jīng)過(guò)20分鐘的照料，老人中暑癥狀明顯緩解，對(duì)羅啟儒的貼心服務(wù)連連表示感謝。

5月1日，一輛小轎車(chē)行駛到城北高速收費(fèi)廣場(chǎng)時(shí)胎壓突發(fā)異常。安全員謝維鐳主動(dòng)上前提供幫助。經(jīng)檢查確認(rèn)輪胎缺氣后，謝維鐳迅速取來(lái)充氣設(shè)備為車(chē)輛補(bǔ)氣，及時(shí)消除安全隱患。這一暖心舉措贏得車(chē)主連連稱贊！

從智慧調(diào)度的精準(zhǔn)高效

到一線職工的晝夜堅(jiān)守

從應(yīng)急響應(yīng)的迅捷有序

到便民服務(wù)的細(xì)致入微

......

每一個(gè)亮點(diǎn)數(shù)據(jù)的背后

都鐫刻著成都高速人

“服務(wù)城市戰(zhàn)略 賦能美好出行”使命

未來(lái)

“成都高速”將繼續(xù)

以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)

讓道路更暢通、讓出行更美好